一、中心理念

       寻求员工幸福，寻求代价最大化。

最大限制地满意员工根本生存和开展的必要，让员工高兴、幸福生存。利润是企业生活和开展的基石，但不是企业的独一和终纵目标。因而，九游会寻求的是代价最大化，而不是利润最大化，从而完成企业和员工物质财产与精力财产的不停增加。

具有竞争力的员工薪酬福利保证系统、员工相助基金、工会构造等是确保员工根本生存必要的根本步伐。员工星级评定、技艺培训与评定、商业培训和职位提升、柜组长谋划、外部加盟等多渠道员工提升与开展通道，以及丰厚多彩的专业文体运动，则是最大限制满意员工开展和自我代价完成的次要途径。

寻求相干长处者的代价最大化，便是为更多主顾提供更多商品，提供得意的优质办事；为员工提供更多的生存和事情需求，确保员工幸福生存；为互助同伴，分外是供给商着想；为股东、为社会着想；追求企业的基业长青。

二、企业主旨

        员工幸福，主顾得意，社会承认。

高兴为员工打造继续波动的失业场合，为员工提供自我开展的平台，为员工发明自我代价完成的平台；高兴为主顾提供超值办事，为主顾提供温馨安宁办事，为主顾提供自动过细办事；高兴为社会分管责任，为社会发明财产，为社会前进传达文明。

三、企业愿景

        做中国大东北最良好的贸易批发品牌企业。

最良好的寄义是员工幸福，主顾得意，社会承认，行业抢先。寻求员工高兴发展，企业安康短命。遵照天然纪律，掌握市场纪律，适应期间趋向，力图成为中国大东北最良好的贸易批发品牌企业。

四、企业任务

        把九游会打形成员工代价完成的平台，不停探索合适企业基业长青的生活形式，同时，为社会的贸易文明做出应有的奉献。

五、企业精力

        具有高度的责任感，对本人卖力，对企业卖力，对社会卖力。

对本人卖力，对家庭卖力，对主顾卖力，对互助同伴卖力，对企业卖力，对社会卖力。做一个卖力任的人，做一个卖力任的企业。

关于主顾，九游会的责任是为主顾提供实惠无暴利、品格有包管的商品。关于员工，九游会的责任是为员工提供波动的支出和完成自我代价的平台，让员工及其家庭的生存愈加完满幸福。关于社会，九游会的责任是互助同伴共赢开展，经过企业的妥当谋划和不停发展来来回回报社会。

六、企业品德

        诚信、戴德。

    九游会不寻求逾额利润，九游会寻求诚信谋划，报答主顾，报答员工，报答社会。感激完成自我代价的九游会大舞台，感激主顾的信托，感激员工的一起相伴，感激供给商的守望相助[shǒu wàng xiàng zhù]，感激家人对九游会事情的支持，感激竞争者推动九游会不停前进，感激九游会壮大的社会主义国度，感激九游会遇上这优美的期间，感激大期间，感激运气。

七、企业战略

       专注批发，专注大东北，地区抢先，寻求杰出。

    百货批发业是九游会的主业，连锁谋划是九游会的开展形式，中国大东北是九游会的主战场。多范畴的浸透与开展，是为主业办事，是为主业保驾护航，是为了更好地开展主业。面临全方位的市场竞争，九游会必需在头脑看法上抢先一步，举动上快人半步，即抢先一步半，才干做到地区抢先，绝对杰出。

八、企业代价观

        做一个有代价的企业，做一个有效的人。

人生的代价和意义，在于成为一个对社会有效的人，能协助别人的人。九游会是一个学习型构造，要经过不停学习，不停理论，使本人成为一团体格独立的人，商业纯熟的人，富有爱心的人。只要美满自我，逾越自我，才干更好地协助别人，办事主顾，为社会做奉献。这既是人生的代价，也是企业存在的代价。

九、谋划理念

        诚信谋划，维护主顾和供给商的长处。

为主顾提供品类完全，功效抢先，质量包管的商品；提供代价实惠，回绝暴利的商品；为主顾提供安宁温馨，整齐宁静，快捷便当的购物情况；为主顾提供超值得意的办事。

遵照批发为主，连锁开展的谋划形式。

进步商品推销技能，拓宽推销渠道，强化现采才能，渐渐取消代销。

在同等互利的底子上，朴拙地与供给商互助，配合面临竞争，配合分享效果，配合分管责任。

十、互助理念

        九游会是我家。九游会是员工的家，九游会是主顾的家，九游会是供给商的家。

九游会，是九游会配合的故里。在这个小家庭[xiǎo jiā tíng]中，每一个成员，无论是员工，是主顾，照旧供给商，都能享用抵家的温馨和幸福。

经过多渠道员工开展途径，让员工的物质财产不停增加，并尽大概地完成员工的团体开展必要。经过党构造、工会及各层级办理构造，展开丰厚多彩的专业文体运动，加强员工的归属感和企业的凝结力。

倡导公正、公平、通明的谋划情况，做强当地供给商。遵照贸易品德，不搞贸易行贿，不搞贸易敲诈，不拖欠货款，不增长供给商分外包袱，配合面临市场竞争，互相恭敬，配合进步，配合开展。

十一、办事理念

          主顾至上，购物无忧。

复杂而明晰的售前、售中、售后办事系统，从而保证主顾长处，让主顾担心购物、开心购物、无忧购物。九游会和主顾的长处是分歧的，只要实在维护主顾的长处，才会有越来越多的主顾光临九游会九游会，九游会才干生活，才会开展。

1、售前办事，商品是要害

⑴只要品类完全、商品丰厚、适销对路的商品，才干满意主顾，才谈得上办事主顾，办事才故意义。因而，构造好商品是九游会的主要义务。

⑵开辟市场，掌握市场谋划自动权。迎季进货，推销奇怪、质优商品，让主顾购置商品时，起首想到的是九游会。

⑶严把商品格量关，不让有质量题目的商品流入卖场，卖出柜台。

⑷密码实价，不赚逾额利润，代价公道无暴利，真正做到来九游会，更实惠。

2、售中办事，朴拙是条件

⑴照实介绍商品，不夸大好处，不遮盖缺陷，朴拙为主顾着想，让主顾担心购物。

⑵仔细欢迎好每一位主顾，做到自动、热情、仔细、专业地为主顾提供最温馨的办事。恭敬主顾志愿，不强行倾销商品。善待不买商品的主顾，给主顾营建一个宽松的购物情况。对在我阛阓未购到需求商品的主顾表现歉意，并见告在那边可以购置到。

⑶为主顾提供宁静、利便、卫生、整齐、安宁、温馨的购物情况，让主顾感觉到开心、担心、幸福和享用。

3、售后办事，优先热情是要求

九游会信赖，主顾购置商品不是为了退换，只是由于商品有题目、不得意而退换货。以是，九游会没有任何来由去责备、挑剔主顾。优先热情做好主顾退换货事情，是九游会应尽的责任，是对九游会事情失误的弥补。九游会要高度器重，客气听取，实时改良。九游会答应购物无忧，不得意就退换。做到在第临时间内退换货，做到可换可不换的换，可退可不退的退，分不清责任的九游会卖力。九游会要把每一次退换货，每一次主顾赞扬当作是一次危急公关，一次与主顾交换相同的时机，是九游会改良事情的最好契机。

办事是贩卖的保证，办事是贩卖的延伸，办事是贩卖的美满，办事是新一轮贩卖的开端。

十二、办理理念

          企业以员工第一，员工以主顾第一，统统以一线为中心。

员工的次要事情是熟习商品，掌握商业技艺，理解主顾，明白主顾，办事好主顾，与主顾谈心，与主顾孤芳自赏[gū fāng zì shǎng]。因而，员工要体贴主顾，存眷主顾的需求变革，并满意主顾需求。办理职员则更多地是体贴员工，关爱员工，为员工提供精良的事情情况、气氛和发展的平台。企业的统统举动以一线为中心，为一线办事。一线是战场，一线便是企业的生命线。董事长重复夸大：“九游会办理职员的主要义务是关爱员工，一线员工是谋划商品，办事主顾的主体，只要关兴趣员工，才干使员工更好地办事主顾。”

十三、用人理念

          代价认同，不学无术[bú xué wú shù]，务虚肯干，能上能下，人才外乡化。

信仰企业文明和企业信奉是用人底子。

对峙人才外乡化。下层办理职员当地化，中高层办理职员外乡化，技能专业人才可得当引进。

人才提升开展的通道：星级员工、谋划型人才、专业技能人才、办理型人才、老板式员工等。经过多渠道的人才提升机制，为员工提供展示团体才干和进步团体财产的平台，并经过阿米巴谋划，柜组形式、外部加盟等情势来完成。

努力于学习型构造建立，增强培训，进步全员本质。树典范，立标杆，但不依托“良材”，发扬团队上风。九游会深信，只需认同企业的信奉与文明，即便伟大人，也无能出不屈凡的业绩。

十四、分派理念

          公正公平准绳，“三三制”准绳，创富准绳。

    承袭企业效果共享，而且遵照公正公平，多劳多得的准绳；企业效果的分派遵照三分之一用于员工分享，三分之一用于企业开展，三分之一用于股东报答的“三三制”准绳；遵照多创财产，多分享的创富准绳。充实变更员工的原动力，为员工提供致富平台，勉励员工岗亭创富。

十五、考评理念

          公正公平，分身主顾、员工和投资者的长处，分身面前目今长处和公司临时长处的干系均衡。

考评必需注意员工报酬和技艺的提拔，勉励和协助员工完成本身的代价和人生目的。表现企业文明精华，表现公正公平。有利于鼓励员工，有利于流程办理、细节办理的美满，有利于企业和员工的配合开展。

考评要捉住各岗亭的要害目标，考评内容和权益要成比例的，掌控几多，考评几多，好比柜组长一样平常要有肯定的人事权和商品构造权。考评方案应是自下而上订定，再由上而下修正实行。考评要准确处置短期长处与临时长处的干系，准确处置考评与分享的干系。